民警一边耐心地聆听小陈的述说，一边为其夫妇二人倒上一杯热茶，并诚心表示一定会依照相关政策规定帮助阿英解决“黑户”难题。由于阿英存在轻微智力残疾，尽管交流起来略显困难，但民警依旧耐心地向其一一解释。随即，民警随小陈夫妇二人前往其居住的大峦口村进一步了解相关情况。考虑到大峦口村地处偏远，w.w88优德手机版本登录：交通十分不便，小陈骑电瓶车来回镇里一趟便要花费大半天时间，民警临时充当了“跑腿员”，这为小陈夫妇二人省了许多麻烦，经过连续三日的进村走访询问，民警对阿英的情况有了更为细致的了解。
在掌握基本情况后，民警根据“民意警务”的要求，急群众之所急，想群众之所想，办群众之所需，积极为阿英开辟了一条“绿色通道”，从调查核实、DNA采集比对、人像比对、上报审批，全程上门办理，高效办结。
仅一周时间，阿英便笑靥如花地从民警手中接过了属于自己的户口簿，丈夫小陈激动地握住民警的手说：“真的太感谢警官你了，我都不敢相信，这么快我老婆就有户口啦·······这下可帮了我们家大忙了。”